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困ったときは

苦情受付担当者

苦情解決責任者
亀本 祐利(ケアプランセンターかめ)
花本 裕美(ヘルパーステーションかめ)
亀本 祐利(株式会社かめ 福祉移送事業)

苦情解決内容

1.苦情解決受付

お電話・FAXまたは当ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
 
株式会社かめ
TEL.089-961-1401 / FAX.089-961-1405

2.苦情解決の報告・確認

受け付けた苦情を、苦情解決責任者に報告いたします。
苦情解決責任者は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。

3.苦情解決のための話し合い

苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。
 
1.苦情内容の確認
2.解決案の調整、助言
3.話し合いの結果や改善事項等の確認

▼お気軽にお問い合わせください

株式会社かめ
〒790-0878
愛媛県松山市勝山町2丁目155-1
メゾンドール勝山205号
TEL:089-961-1401
 FAX:089-961-1405

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1.訪問介護事業
(介護保険)
2.訪問介護事業
(障害者自立支援)
3.福祉移送事業
4.相談支援事業
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